對(duì)于營銷人員來說，行動(dòng)營銷時(shí)代的來臨，真是叫人一則以喜一則以憂，喜的是透過彈性靈活、互動(dòng)性強(qiáng)的營銷方式，可以直接接觸到廣大的年輕消費(fèi)者，并完整展現(xiàn)產(chǎn)品特性及優(yōu)點(diǎn)；而憂的是，面對(duì)這種全新的、令人感到新鮮的營銷工具，如何淋漓盡致地應(yīng)用，又是另一門需要重新學(xué)習(xí)的學(xué)問。
根據(jù)觀察，目前大多數(shù)的品牌廠商都十分風(fēng)潮APP的營銷效果，相信只要做了APP，就能接觸到廣大的消費(fèi)者，并且提升品牌形象、提高產(chǎn)品銷售量。事實(shí)上，APP固然擁有靈動(dòng)活潑、互動(dòng)性高的呈現(xiàn)效果，但不是每種產(chǎn)業(yè)別的廠商都適合使用APP，唯有依照產(chǎn)品及消費(fèi)者特性來選擇使用哪一種行動(dòng)營銷工具，才是王道。
根據(jù)資策會(huì)一項(xiàng)調(diào)查顯示，消費(fèi)者在使用智能型行動(dòng)裝置時(shí)，大多以游戲、社交及應(yīng)用程序?yàn)橹饕康模M(fèi)需求比較弱，品牌業(yè)者想要找到與品牌形象有鏈接又實(shí)用的應(yīng)用程序，讓用戶不僅只是下載，還能維持使用習(xí)慣并不容易。
以NIKE為例，結(jié)合計(jì)步器制作APP，對(duì)于想健身運(yùn)動(dòng)的使用者來說，下載NIKE計(jì)步器應(yīng)用程序除了可以達(dá)到記錄效果，還能夠聯(lián)想到業(yè)者所提供的服務(wù)與產(chǎn)品，可說是十分成功地使用APP作為營銷工具的案例。
APP v.s. 移動(dòng)版網(wǎng)頁 超級(jí)比一比
在思考如何選擇行動(dòng)營銷工具時(shí)，專家建議：不妨先想想公司是否已經(jīng)提供移動(dòng)版網(wǎng)頁；目前，大多數(shù)公司都有為PC裝置所設(shè)計(jì)的官網(wǎng)，但對(duì)于使用者來說，用智能型行動(dòng)裝置查看官網(wǎng)非常不便，除了瀏覽接口不友善外之外，PC網(wǎng)頁常用的Flash效果，用行動(dòng)裝置觀看時(shí)也會(huì)無法呈現(xiàn)。
除了制作期長、費(fèi)用高之外，根據(jù)Apple和Google的統(tǒng)計(jì)，目前，不管iOS系統(tǒng)的APP Store或者是Android系統(tǒng)的Play，都已超過70萬個(gè)APP應(yīng)用程序，想要在一片APP競(jìng)爭(zhēng)紅海中脫穎而出、受到使用者注目并不容易，就算以免費(fèi)形態(tài)讓消費(fèi)者下載，是否能在消費(fèi)者心目中留下印象、并維持使用習(xí)慣，達(dá)到營銷目的，更難掌握。相信你我都有這種經(jīng)驗(yàn)︰一時(shí)興起下載了一個(gè)APP，使用沒幾天就刪掉了。
制作行動(dòng)版網(wǎng)頁須注意事項(xiàng)
建議品牌在選擇制作耗時(shí)耗成本的APP前，其實(shí)應(yīng)該要先做的是行動(dòng)版網(wǎng)頁，讓使用者不管是PC、手機(jī)或平板，都能輕松查詢公司信息與產(chǎn)品；在現(xiàn)階段，行動(dòng)版網(wǎng)頁才是真正能跨手機(jī)平臺(tái)的最佳解決方案。
一、只要制作一個(gè)版本，不論是手機(jī)或平板都可以看得到。 二、根據(jù)資策會(huì)調(diào)查，行動(dòng)載具使用者，瀏覽網(wǎng)頁的比例高于使用APP。 三、對(duì)于消費(fèi)者來說，使用行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)最重要的就是滿足實(shí)用需求，也就是在外面可以搜尋所需信息，如果鏈接到品牌廠商的PC網(wǎng)址，不但使用不便，還要忍耐漫長的等待時(shí)間，對(duì)品牌形象可說是一大傷害。
至于制作行動(dòng)版網(wǎng)絡(luò)，則需要注意以下幾件事︰
1.官網(wǎng)及行動(dòng)版網(wǎng)要做互相轉(zhuǎn)址
讓使用者一連上就能自動(dòng)轉(zhuǎn)址。
2.盡量不要用Flash制作行動(dòng)版網(wǎng)頁
因?yàn)椴徽撌莍OS或Android系統(tǒng)都不支持Flash軟件。
3.網(wǎng)友瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，非常在意速度問題。
因此，設(shè)計(jì)行動(dòng)版網(wǎng)頁要盡量減少負(fù)擔(dān)、容易使用，并且考慮到單手手指也能輕松滑動(dòng)操作，減少按鍵及換頁功能，至于使用多數(shù)人熟悉的圖像指示功能也很重要。此外，若能提供電話查詢，不妨將呼叫電話功能設(shè)計(jì)出來，讓用戶可以直接撥打電話，方便更好用。
4.以使用者為出發(fā)點(diǎn)考慮
使用者的環(huán)境為何？需要何種信息？決定了行動(dòng)版網(wǎng)頁該放什么、要放什么。以麥當(dāng)勞的行動(dòng)版網(wǎng)頁為例，使用者在外面要找麥當(dāng)勞網(wǎng)頁時(shí)，無非就是找餐廳、看餐點(diǎn)選擇等等，因此行動(dòng)版網(wǎng)頁中只有「找餐廳」、「美味餐點(diǎn)」及「優(yōu)惠卷」三個(gè)功能，與官網(wǎng)詳細(xì)完整的功能差距頗多。
新奇創(chuàng)意的營銷手法、絢麗驚喜的呈現(xiàn)方式，是每個(gè)營銷人員在替品牌量身打造營銷企劃案時(shí)，致力達(dá)成的目標(biāo)；所幸，軟件技術(shù)進(jìn)展快速，目前已經(jīng)有廠商運(yùn)用html 5設(shè)計(jì)行動(dòng)版網(wǎng)頁，html 5除了可以崁入動(dòng)畫、音樂、搜尋、實(shí)時(shí)聊天和立即尋址等功能之外，還能讓所有的行動(dòng)載具都能看到同一個(gè)瀏覽頁面，非常好用。在行動(dòng)營銷時(shí)代來臨的現(xiàn)在，別再一眛地跟隨流行，迷信APP是唯一營銷品牌的解決方案，想想看產(chǎn)品特性為何？使用者的需求在哪里？才是最正確明智的做法。
(用html5制作的行動(dòng)網(wǎng)頁)
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