更新時(shí)間:2013/7/13 10:59:51
圖一. 網(wǎng)頁(yè)速度page speed影響用戶再次瀏覽意愿
3C產(chǎn)品消費(fèi)者重復(fù)造訪網(wǎng)頁(yè)的影響因素
順序 |
最重要的 |
最不重要的 |
1 |
頁(yè)面下載速度 |
鏈接、影音和圖片的數(shù)量 |
2 |
瀏覽的便利性 |
是否有客制化設(shè)定的功能 |
3 |
內(nèi)容質(zhì)量和相關(guān)性 |
是否出現(xiàn)廣告 |
SOURCE:N=1210 , Insight Express , 2009.9? iResearch Inc |
iResearch研究3C商品網(wǎng)站的瀏覽行為,發(fā)現(xiàn)影響消費(fèi)者是否重復(fù)造訪網(wǎng)站的主要因素,依序是:
1. 頁(yè)面開(kāi)啟的速度。
2. 瀏覽頁(yè)面是否便利。
3. 內(nèi)容的質(zhì)量與相關(guān)性。
其他像是廣告出現(xiàn)、客制化設(shè)定的功能、鏈接、影音與圖片的數(shù)量等因素,反而不是消費(fèi)者對(duì)該網(wǎng)站主要關(guān)切的因素。
我們有話要說(shuō):
這個(gè)研究正好輔以說(shuō)明,在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上對(duì)「使用性」的重視。
一個(gè)網(wǎng)站如果頁(yè)面loading太慢,讓消費(fèi)者等太久,一定會(huì)被打『x』(關(guān)閉窗口);此外,用IE以外的瀏覽器,網(wǎng)站是否能夠正常瀏覽,也會(huì)影響消者對(duì)網(wǎng)站的使用感受。
一個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容,要讓消費(fèi)者一見(jiàn)就懂,如果無(wú)法順利找到信息,在網(wǎng)站上迷了路,消費(fèi)者想必也不會(huì)再次造訪;而網(wǎng)站缺乏內(nèi)容、字號(hào)段落、圖文排版上不易閱讀,或是無(wú)法提供消費(fèi)者可能需要的信息,這也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的好感度。